Eliminar mis datos
Luravo (Vendotime Global Solutions EIRL) atiende mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook en nombre de las empresas que usan la plataforma. Si escribiste a una de esas empresas, o conectaste tu cuenta a Luravo, puedes pedir que eliminemos tus datos.
Cómo pedirlo
- Escribe a privacidad@luravo.io con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indica tu nombre, el usuario o número con el que escribiste (por ejemplo tu @usuario de Instagram o tu número de WhatsApp) y la empresa con la que hablaste, si la recuerdas.
- Te confirmaremos por el mismo correo y eliminaremos tus datos en un máximo de 30 días.
Qué eliminamos
- Tus mensajes, archivos adjuntos, nombre, identificadores de la red social y notas asociadas a tu conversación.
- Si eres cliente de Luravo: los accesos que conectaste (por ejemplo tu cuenta de Instagram) y los datos de tu cuenta, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo comprobantes de pago).
Quitar el acceso de Luravo a tu Instagram
En Instagram: Configuración → Apps y sitios web, busca Luravo y elige Quitar. Desde ese momento Luravo deja de recibir tus mensajes. Si además quieres que borremos lo ya guardado, pídelo con el correo de arriba.
Más información en nuestra Política de Privacidad.