Libro de Reclamaciones virtual

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Correo: reclamos@luravo.io · Atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00

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1. Identificación del consumidor reclamante

Persona natural Persona jurídica

Declaro bajo juramento que soy mayor de edad.El consumidor es menor de edad y el registro lo presenta su padre, madre o representante.

Nombres y apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Correo electrónico *Teléfono *

Domicilio *

Distrito *Provincia *Departamento *

2. Identificación del bien contratado

Tipo *Monto reclamado (S/) *

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo *Detalle de lo ocurrido *¿Qué solución solicitas? *

4. Documentos de sustento

Archivo adjunto (opcional)JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, XLS o XLSX. Máximo 20 MB.

1. La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

2. El proveedor debe responder el reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Declaro bajo juramento que la información consignada es verdadera y que soy titular de su contenido.Autorizo el tratamiento de mis datos exclusivamente para gestionar este registro, conforme a la Política de Privacidad.